Halaman FAQ ini mengandungi jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain Malaysia di 789b. Kami kemaskini senarai ini secara berkala berdasarkan pertanyaan sebenar yang diterima oleh pasukan sokongan kami — jadi apa yang anda baca di sini adalah relevan dan tepat untuk situasi semasa.
Jika soalan anda tidak terdapat dalam senarai di atas, jangan risau. Pasukan sokongan pelanggan 789b sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat dalam platform. Anda juga boleh menghubungi kami melalui e-mel dan biasanya mendapat maklum balas dalam masa 2–4 jam pada hari bekerja.
Satu perkara yang sering menjadi kekeliruan pemain baharu adalah perbezaan antara "baki boleh keluarkan" dan "baki bonus". Baki boleh keluarkan adalah wang yang boleh anda keluarkan pada bila-bila masa tanpa syarat tambahan. Baki bonus pula adalah kredit yang diterima dari promosi dan masih tertakluk kepada syarat rollover. Anda boleh melihat pecahan baki ini dengan jelas dalam bahagian Dompet akaun anda.
Untuk keselamatan akaun anda, ingatlah beberapa perkara asas ini: jangan kongsikan kata laluan dengan sesiapa, aktifkan 2FA, pastikan anda selalu log keluar selepas menggunakan peranti awam, dan hanya log masuk melalui domain rasmi 789b.bz. Jika anda menerima mesej dari siapa-siapa yang mendakwa dari pasukan 789b dan meminta maklumat sensitif, itu adalah penipuan — hubungi kami terus untuk mengesahkan.
Akhir sekali, untuk pemain yang menghadapi cabaran berkaitan tabiat bermain, 789b ada di sini untuk membantu. Alat permainan bertanggungjawab kami direka bentuk untuk memudahkan pemain menetapkan had dan mengambil rehat apabila perlu — tanpa kerenah birokrasi. Semua alat ini percuma dan boleh diakses dalam masa kurang dari seminit melalui tetapan akaun anda.